AGE 20's, 대한민국마케팅대상 디지털고객만족도 1위

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'고객과 실시간 소통하며 공감대 형성' 고평가

김혜란 기자 khrup77@bokuennews.com / 2022.03.18 15:20:24

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AGE 20's가 대한민국마케팅대상 디지털고객만족도 여성화장품부문 1위를 수상했다

애경산업 AGE 20's(에이지투웨니스)가 한국마케팅협회가 주관하는 '2022 제10회 대한민국마케팅대상'에서 '디지털고객만족도(HTHI) 여성화장품부문 1위'를 수상했다.

디지털고객만족도는 SNS 경쟁력을 파악하는 조사로, 소비생활에 영향을 미치는 고객의 호감 정도를 양적 개념과 질적 개념으로 구분해 지수화하여 산업군별로 순위를 산정한다. 올해에는 총 92개 산업군에서 304개 기업과 기관을 대상으로 조사를 진행했으며, AGE 20's는 여성화장품 브랜드 중 1위를 수상하는 영예를 안았다.

AGE 20's는 인스타그램, 유튜브, 블로그, 트위터, 페이스북 등 각 SNS 채널별 차별화된 콘텐츠와 활발한 활동으로 고객들과 실시간으로 소통하며 공감대를 형성했다는 점에서 높은 평가를 받았다.

AGE 20's 관계자는 "AGE 20's는 출시 이후 소비자와 밀접한 소통을 통해 매 시즌 업그레이된 제품을 선보이며 소비자와 함께 성장해온 브랜드"라며 "앞으로도 소비자와 소통하고 공감할 수 있도록 다양한 디지털 커뮤니케이션 활동을 강화해 나가겠다"고 말했다.

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