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국민건강보험공단은 지난 26일 공단 본부에서 이중학 교수(동국대학교)를 초청해「인공지능(AI) 시대 일과 조직의 미래」를 주제로 전문가 특강을 개최했다. 

국민건강보험공단이 인공지능(AI) 기반 업무 혁신과 조직 전환에 속도를 내고 있다.

공단은 지난 26일 원주 본부에서 동국대학교 이중학 교수를 초청해 '인공지능(AI) 시대 일과 조직의 미래'를 주제로 전문가 특강을 개최했다. 이번 강연은 본부 직원을 대상으로 AI 공존 환경에 부합하는 조직 체계 변화에 대한 공감대를 형성하고, AI 기반 실무 환경 변화에 대한 선제적 대응 역량을 높이기 위해 기획됐다.

강연은 '우리 조직은 AI와 함께 일할 준비가 되었는가'라는 질문을 출발점으로, AI와 협업하는 조직 모델과 개인의 역할 변화, 업무 프로세스 재설계 및 실무 적용 방안을 중심으로 진행됐다.

이중학 교수는 급속한 AI 기술 발전이 업무 효율성에 미치는 영향을 짚으며, AI와 협업하는 조직으로의 전환 방향을 제시했다. 특히 멀티 AI 에이전트와의 소통·협업 체계 구축과 역할 분담의 중요성을 강조했다.

정기석 이사장은 AI 시대에 적응하기 위한 조직 문화의 중요성을 언급하며 "임직원들이 인공지능(AI)을 단순한 기술이 아닌 함께 일하는 협업 파트너로 인식하고, 지속적인 학습과 공유를 통해 업무 혁신 역량을 키워나가는 것이 핵심"이라고 밝혔다. 

한편 공단은 생성형 AI와 내부 지식을 결합한 업무지원 시스템 '나이스-메이트(NHIS-MATE)'를 도입해 본부 직원을 대상으로 시범 운영 중이다. 향후 전사적 AI 전환(AX)을 체계적으로 추진하기 위해 AI 활용 교육과 실무 중심의 역량 강화 프로그램도 확대할 계획이다.