유유제약 생산 공장에서 시작된 AI 기반 업무 혁신이 스마트팩토리 운영의 조기 정착을 이끌고 있다. 생산 부문에서 시작한 AI 적용이 영업마케팅, R&D, 경영지원 등 사내 전반으로 확산되며 전사 활용 사례로 자리잡는 모습이다.
유유제약은 지난해 하반기 공정 최적화와 업무 효율화를 목표로 생산 부문 AI 업무 적용 TFT를 발족했다. TFT는 엑셀 수작업, 문서 검토, 인적 오류 등 6대 개선 과제를 도출하고 챗GPT, 클로드 등 5종의 유료 AI를 비교해 업무에 최적화된 도구를 선택했다.
이 과정에서 생산·품질 데이터 대시보드, 표시자재·도안 정밀 비교, GMP·법규 문서 검색 및 해석, 설비 매뉴얼 트러블슈팅 등 현장 실무에 바로 활용할 수 있는 도구가 개발됐다. 특히 코딩 등 IT 전문지식이 부족한 생산관리·품질관리·제품기술팀 실무자가 직접 구현했고, IT부서는 사내 서버 실시간 연동 등 최소한의 기술 지원만 맡았다.
개발된 AI 툴은 공정 최적화와 현장 대응력 개선에 쓰이고 있다. 단순 반복업무를 AI가 처리하면서 핵심 판단에 집중할 수 있게 됐고, 구조적 오류 검출을 통해 리스크가 줄었으며, 데이터 기반 의사결정과 설비 이상에 대한 즉각 조치도 강화됐다.
박노용 대표이사는 데이터 연동 생산 공수 분석 자동화와 산업안전 위험성 평가 등으로 AI 활용을 더 넓히겠다고 밝혔다. 유유제약은 공장의 AI 혁신 사례를 타 직무에 전파하고, 기업용 AI 솔루션 '웍스AI'를 전사 도입해 업무 고도화를 추진하고 있다.
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