건보공단, 모바일 안내고지 서비스 수신채널 확대

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다양한 모바일 채널 도입... 국민 선택권 및 접근성 강화

국민건강보험공단(이사장 정기석)은 사용자의 접근성과 편의성을 높이기 위해 17일부터 모바일 전자문서 수신채널을 확대했다고 밝혔다.

이번 조치로 건강검진표, 지역고지서, 장기요양인정서 등 320종의 전자문서를 기존 네이버 앱뿐만 아니라 패스(PASS) 앱, 카카오톡까지 3개의 주요 플랫폼을 통해 확인할 수 있게 됐다.

특히 고객이 원하는 수신채널을 직접 선택할 수 있도록 기능을 추가하여 이용자의 편의성과 만족도를 동시에 높였다. 공단은 이번 확대를 통해 연령대별, 이용습관별로 다양한 국민이 편리하게 디지털 행정 서비스를 이용할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

원인명 건보공단 징수상임이사는 "이번 조치는 모바일 전자문서 서비스를 국민 생활 중심형 플랫폼으로 전환하기 위한 첫걸음이며 사용자 중심의 서비스 개선을 지속적으로 추진하고 민원 접근성과 편의성을 동시에 강화하겠다"고 밝혔다.

전자문서 수신채널은 '국민건강보험공단' 누리집이나 'The건강보험' 모바일 앱의 '전자문서 수신채널 설정' 메뉴를 통해 본인이 직접 선택할 수 있다.

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