강동성심병원, 신성장동력 위한 간호관리자 워크숍

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고객 만족 넘어 행복 주는 방법 찾기 위해 마련

김아름 기자 silver933@bokunnews.com / 2014.06.02 10:54:20

한림대학교 강동성심병원(병원장 송경원)이 지난달 30일 본관 6층 일송홀에서 ‘2014년 간호 관리자 워크숍’을 개최했다.

강동성심병원 간호부 중간관리자 70여명이 참석한 가운데 ‘신성장동력 개발을 위한 간호부 역량강화’라는 주제를 가지고 △빅데이터, 간호를 바꾸다 △함께하는 tipping point △비상하는 ER △Big Bang CPR △새로운 도약을 위한 성과적 부서전환 △환자안전 우리가 책임진다 순으로 진행되었다.

이날 워크숍은 고객들과 가장 가까이에 있는 간호사들이 새롭게 변화하는 병원을 만들기 위해 간호부의 혁신 의지를 모으고 고객중심 문화를 강화해 고객의 만족을 넘어 행복을 주는 방법을 찾기 위해 마련됐다.

송경원 병원장은 “간호부 중간관리자들을 대상으로 워크숍을 진행한 것은 고객 중심 문화 형성의 초석이라 할 수 있다”며 “중간관리자뿐만 아니라 모든 교직원들이 소통하고 화합해 지속적인 병원 발전과 고객중심 문화형성에 노력해 주길 바란다”고 당부했다.

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