한국산재의료원, 홈페이지 개편

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한국산재의료원, 홈페이지 개편

고객서비스 콘텐츠 강화, 정보소외계층 위한 편의기능 강화

김아름 기자 ar-ks486@hanmail.net / 2009.02.03 10:16:18

노동부 산하 공공의료기관인 한국산재의료원(이사장 정효성)은 노년층, 장애인과 외국인이 의료서비스를 쉽게 제공받을 수 있도록 개편한 홈페이지(www.kmedi.or.kr)를 지난 2일 오픈했다.

개편하는 홈페이지의 특징은 노년층에게 돋보기와 ONE 클릭 기능, 장애인을 위한 음성서비스 및 외국인이 사용할 수 있는 영문, 일문, 중문 등 다양한 언어를 제공하는데 있다.

이번 홈페이지는 산재근로자와 장애인 재활치료 및 요양분야의 경험과 노하우를 적극 표현한 콘텐츠 구성과 정보소외계층을 포함한 모든 사용자가 제한 없이 편리하게 접근할 수 있다.

인터넷 사용에 어려움을 겪는 노년층이나 시각장애인의 경우 이미지와 텍스트 크기를 자유롭게 조절할 수 있는 돋보기 기능과 전체메뉴를 한번에 볼 수 있는 전체메뉴보기 기능을 만들어 한 번(ONE) 클릭으로 쉽게 원하는 정보를 얻을 수 있도록 했다.

또, 스크린리더기를 사용하는 시각장애인을 위해 텍스트 대체 기술을 적용 홈페이지 내용을 음성으로 들을 수 있는 서비스를 개발하여 편리성을 높이고, 외국인들에게는 영문, 일문 외에도 중문 홈페이지를 새롭게 구축해 이용율을 높였다.

이외에도 건강달력, 사이버병문안, 병원부서별 환자상담실, 병원과 연구기관의 전문화 특화 등 각종 정보 및 편의 서비스 제공 콘텐츠를 강화해 누구나 다양한 병원정보를 쉽게 얻을 수 있다.

한편, 홈페이지 개편을 총괄한 산재의료원 관계자는 “날마다 다양해지는 고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 맞춤서비스 제공에 초점을 맞췄다.” 며 “이를 위해 로그분석 솔루션을 새로 도입하여 보다 세밀한 분석으로 고객들이 편리하게 필요한 정보를 얻을 수 있도록 했다.”고 설명했다.

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