www.bokuennews.com

"병원경영 진단부터 해법까지" 경영컨설팅 전문기업
시스템·인적 자원 없이도 데이터 분석·모니터링 가능

병원경영 문제를 진단하고 응급조치 후 근본적인 문제 해결 솔루션을 제시함으로써 병원의 지속 성장에 기여하고 있는 HM&Company(에이치엠엔컴퍼니).에이치엠엔컴퍼니는 오랜 기간 병원경영에 직접 참여하며 느끼고 경험한 노하우를 바탕으로 병원의 문제를 진단, 처방까지 내릴 수 있는 병원의 '명의' 같은 경영컨설팅기업이다. 

특히 세계화 시대에 맞춰 대한민국은 물론 중국, 일본, 동남아 등 국가들을 아우르며 아시아 최고 '병원경영지원 전문기업'이 되겠다는 비전을 갖고 있다. 

병원경영은 최고 경영층의 의사결정 구조와 리더십, 병원이 보유하고 있는 시설과 장비, 의료진을 비롯한 직원들의 역량, 그리고 병원을 운영하는 시스템 등이 성패를 좌우한다. 여기에 더해 고객에게 만족과 감동을 가져다주는 환자·보호자 관리서비스, 직원들의 조직문화 등도 영향을 준다. 이 같은 조건들을 완벽하게 갖추고 경영할 수 있을 때 병원들은 위기에서 벗어나 건실 경영을 유지할 수 있게 된다. 

하지만 현재 병원계는 경영 위기에 직면해 있으며, 그 위기는 앞으로도 계속될 것이라는 우려가 나온다. 이 같은 위기는 외적인 정부의 의료정책, 인구 감소, 낮은 의료수가 등도 기인하지만, 무리한 신축과 증축 또는 운영 효율성의 저하 등 내부적 요인은 경영을 더 악화시킬 수 있다.

데이터 분석 및 대시보드 예시

2009년 설립이래 의료 컨설팅 수행

이런 가운데 에이치엠엔컴퍼니는 2009년 창사 이래 꾸준하게 병원 건립 타당성 검토, 병원경영진단, 병원의 중장기 계획 수립, 병원직원의 교육, 병원 직원의 인적자원관리, 병원 해외진출 지원 
등의 사업을 수행해 오고 있다.

또 일반적인 컨설팅 회사들이 성장 과정에서 다른 산업의 자문용역으로 눈길을 돌리는 반면, 에이치엠엔컴퍼니는 보건·의료 산업에만 일관되게 집중하는 대신 병원수출 컨설팅, 병원관리자 교육과정, 해외병원 종사자 운영지침 마련 등 의료서비스 내에서 전문성을 키워갔다. 그 결과 겉만 멋있고 화려한 기업이 아닌 실질적 성과를 내며 컨설팅을 수행하는 '실행에 강한 기업'이라는 이미지로 평판을 쌓았다. 

이를 토대로 국내 병원 프로젝트 외에도 12개국에서 약 20건의 해외프로젝트를 수행한 경험이 있으며 점점 해외사업의 규모도 커지고 있는 추세다. 

에이치엠엔컴퍼니의 찾아가는 '스마트 기획실'

병원 기획 정기적 지원 '스마트 기획실'

최근 에이치엠엔컴퍼니는 그동안 140개 이상의 대학병원과 중소병원의 진단 및 컨설팅을 수행한 경험을 바탕으로 병원의 기획업무를 정기적으로 지원하는 '스마트 기획실' 운영을 시작했다. '스마트 기획실'은 병원경영의 핵심인 병원경영실적 분석, 진료비 분석, 원가분석, 재료비 분석 등을 세트화 해 인사이트를 각 병원에 제공해주고 있으며, 추가 컨설팅도 해주고 있다. 

진료비 분석 컨설팅은 변화된 수가체계에서 병원의 든든한 파트너 역할을 톡톡히 해내고 있다. 올해와 같이 수가에 변화가 있는 시기에는 각 진료과별 수가의 상세한 분석을 통해 병원은 현 진료패턴에서의 개선점을 찾을 수 있기 때문이다. 

원가는 병원의 효율적인 병원경영을 위해서는 반드시 알아야 하는 부분이지만 원가시스템의 높은 투자비용으로 많은 병원들이 섣불리 시도하지 못하고 있다. 또 코로나19 이후 환자들의 병원 방
문 감소가 지속적인 추세를 보이고 있고, 획기적인 수가체계 변경이 전망되지 않는 시점에서 원가는 병원이 반드시 살펴봐야 하는 부분이기도 하다. 

재료비 역시 병원이 절감할 수 있는 영역이기는 하지만, 더 큰 문제는 대부분 중소병원 부서에서 재료대를 청구하고 공급사에 발주를 넣는 방식이 디지털화가 되지 않았다는 점이다. 이런 낙후된 환경은 최근처럼 의료진을 구인하기 어려운 시기에 아까운 인재들의 시간을 비의료업무에 투입하도록 만든다. 이에 에이치엠엔컴퍼니는 병원의 재료비 분석과 함께 디지털시스템도 함께 지원하고 있다. 

'스마트 기획실'은 병원의 입장에서 볼 때 무리한 시스템과 인적자원 투자가 없어도 데이터에 기반한 분석과 모니터링을 가능하게 만든다. 또한 데이터 추출에 그치지 않고 에이치엠엔컴퍼니가 컨설팅을 통해 쌓아온 노하우를 병원경영에 적용할 수 있는 장점도 있다. 자체적으로 시스템과 데이터를 구비한다 하더라도 이를 활용하려면 유사 경험이 필수적이기 때문이다. 

앞으로 에이치엠엔컴퍼니는 '스마트 기획실'을 통해 단순한 컨설팅 회사를 넘어 병원의 '경영파트너'가 되는 것이 비전이자 목표다. 더불어 '스마트 기획실'을 통해 병원의 어려움을 해결해 주는 동시에 든든한 파트너로 지속 성장해 나갈 방침이다.