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약학정보원(원장 양덕숙)이 9월 14일과 15일 1박2일 일정으로 경주보문단지에서 Pharm IT3000 전국 주요 협력업체 대표들과 워크숍을 가졌다.

워크숍은 Pharm IT3000 주요 협력업체들의 공생경영 연합단체인 피엠유니온과 약정원의 공동 주최로 이뤄졌다. 약학정보원에서 유지 및 보수 관리하는 무료 약국경영 프로그램인 Pharm IT3000의 A/S를 담당하는 지역 협력업체들이 2년 전 전국 모임을 갖고 결성한 단체가 피엠유니온이다.

양덕숙 원장은 워크숍을 통해 Pharm IT3000 매뉴얼 통합본을 발간하게 된 배경을 설명하고 협력업체들과 상생할 수 있는 협력 방안들을 논의했다.

인천의 한 협력업체는 “지난 주 Pharm IT3000 매뉴얼 통합본을 직접 배포했다”며 “이를 통해 회원 약국들과의 신뢰를 더욱 공고히 할 수 있었다”고 말했다.

양 원장은 “나 역시 수도권 지역의 약국들을 직접 방문하며 매뉴얼 통합본 배포와 Pharm IT3000의 A/S에 대한 만족도 조사를 동시에 하고 있다”며 “협력 업체의 요청이 있을 경우 해당 A/S 지역에 협력사가 직접 매뉴얼을 배포할 수 있도록 조처하겠다”고 화답했다.

이 밖에도 양 원장은 워크숍 인사말을 통해 “지난 5월부터 약정원은 토요일 A/S 서비스를 위해 피엠유니온과 협력체계를 구축했다”며 “현재 이 서비스는 회원들에게 큰 호평을 듣는 중”이라 말했다.

그는 “앞으로도 협력사들과의 더욱 긴밀한 협력체계 구축으로 Pharm IT3000의 A/S를 획기적으로 개선하겠다”고 밝혔다.